E-obchod • Elektronický obchod
Čo je to elektronický internetový obchod
Elektronický obchod - moderný obchod, najnovší trend v obchodovaní prostredníctvom internetu.
Vzhľadom na svoju štruktúru a technologické danosti má internet svoje miesto nielen v oblasti propagácie produktov a značiek, ale v spolupráci s novými technickými prostriedkami sa dokáže etablovať aj priamo v oblasti predaja.
Elektronický obchod využíva možnosti výpočtovej techniky a moderných komunikačných médií pre účel vybavovania všetkých obchodných transakcií prostredníctvom internetu priamo z kancelárie (bez nutnosti fyzickej prítomnosti zúčastnených v procese transakcie).
Najrozšírenejšie kategórie internetových obchodných systémov
Virtuálny elektronický obchod
- predstavuje najjednoduchšiu formu elektronického obchodovania. Ide tu o on-line marketing firmy alebo obchodu. Najdôležitejšou úlohou je zvýšiť dopyt po ponúkaných výrobkoch. Medzi výhody takýchto systémov patrí zníženie nákladov na predaj a marketing, rozšírenie počtu potencionálnych zákazníkov a prienik i na trhy, ktoré by boli klasickom spôsobe predaja nedostupné.
Virtuálna elektronická burza
- v tomto prípade sa zobrazujú on-line ponuky, najmä tovarov a služieb. Prevádzkovateľ takejto burzy získava najmä na znížení nákladov, ktoré by musel vynaložiť na obstaranie tovaru.
Virtuálny obchodný dom
- ide o zoskupenie viacerých elektronických obchodov, ktoré môžu ale i nemusia mať jedného prevádzkovateľa. Na rozdiel od elektronického obchodu je tu sústredené väčšie množstvo ponúk a používateľ pri svojich nákupoch nemusí pracne vyhľadávať elektronické adresy, ďalších elektronických obchodov. Okrem samotných ziskov z predaja sa tu ukazujú aj väčšie zisky z reklamy pomocou reklamných banerov, ktoré môže prevádzkovateľ v prípade vysokej návštevnosti vystavovať.
Princíp činnosti nákupných systémov
- Po zadefinovaní požiadaviek na systém sa vytvorí určitá forma elektronického obchodu, založená na pôsobení prostredníctvom služieb www.
- Po vytvorení nákupného systému je zo strany prevádzkovateľa dodávaná aktuálna ponuka a príslušné cenové relácie.
- Návštevnosť nákupného prostredia sa zvyšuje nielen prítomnosťou elektronickej adresy v zoznamoch a hľadačoch, ale najmä podporou prostredníctvom reklamných banerov.
- Potencionálny kupujúci má možnosť veľmi jednoducho pristupovať k príslušným ponukám, vzájomne ich porovnávať a tovar, ktorý zodpovedá jeho predstavám aj objednať.
- Platba za objednaný tovar - posledný krok realizácie predaja. Môže byť realizovaná niekoľkými spôsobmi:
- dodávka tovaru na dobierku,
- úhrada zálohovej (proforma) faktúry bankovým prevodom/poštovou poukážkou,
- on-line úhrada cez platobný modul banky (TatraPay, SporoPay, apod.).
Výhody a nevýhody elektronického obchodu
Výhody
- Komfortná forma nákupu pre klienta.
- Nízke režijné náklady obchodníka.
- Predajné systémy otvorené non-stop 24 hodín denne.
- Geograficky neobmedzená dostupnosť obchodu.
Nevýhody
- Menšia dôvera klientov k priamym platbám prostredníctvom počítačových sietí.
- Nedoriešenosť určitých právnych problémov súvisiacich s elektronickým obchodovaním v zákonodarstve.
